قال الرئيس التنفيذي لشركة Twitter Elon Musk: “إن تغيير واجهة برمجة التطبيقات الصغيرة له آثار هائلة” كتب في تغريدة يوم الإثنين ، أشار Twitter إلى أداة يستخدمها مطورو الطرف الثالث الذين يديرون البرامج التي ترسم البيانات وتنشر على موقعها. “طبقة التشفير هشة للغاية بدون سبب وجيه. وفي النهاية يلزم إعادة كتابة كاملة.
وعاد إلى هذا التفسير مرة ثانية الاثنين مرتين الاتصال الموقع “هش”.
منذ توليه منصب Twitter ، قام الرئيس التنفيذي Elon Musk بتسريح حوالي ثلثي القوى العاملة في الشركة ، وشارك في خفض كبير للتكاليف ، وأجبر العمال على الانتقال إلى أماكن عمل “أكثر صعوبة” أو ترك الشركة جزئيًا. أدت عمليات التسريح الجماعي للعمال إلى مخاوف واسعة النطاق بشأن قدرة تويتر على الحفاظ على العمليات الأساسية ، حيث تم تقليص فرق الهندسة المهمة إلى موظف واحد أو صفر.
في الأشهر التي أعقبت الاستحواذ – والتسريح اللاحق للعمال – واجه تويتر العديد من الانقطاعات ، مما أعاق الميزات الرئيسية: تحميل التغريدات والإشعارات ، وإرسال التغريدات والرسائل المباشرة ، والوصول إلى الروابط والصور. تم إخبار كل منهما – من قبل موظفين حاليين وسابقين أو من Musk نفسه – أن الشركة تقوم بإجراء تغييرات على كودها.
قال مهندس سابق لصحيفة واشنطن بوست في تشرين الثاني (نوفمبر): “كل خطأ في الكود والعمليات أصبح خطيرًا الآن” ، موضحًا أن من بقوا “سوف يقومون بالكثير والكثير من العمل ، وبالتالي ، من المرجح أن يرتكبوا أخطاء”. تحدث المهندس السابق شريطة عدم الكشف عن هويته خوفا من الانتقام.
قبل الاستحواذ على Musk ، كان لدى الشركة فريق لتقييم المخاطر قام بفحص تغييرات المنتج بحثًا عن المشكلات المتوقعة. ساعدت عملية تقييم المخاطر في تويتر في الإبلاغ عن المشكلات المحتملة قبل ظهورها. لكن صحيفة واشنطن بوست ذكرت أن الفريق تم فصله بعد أن تولى ماسك زمام الأمور ، مما أدى إلى إصدارات منتجات مليئة بالأخطاء.
لم يستجب ماسك وتويتر على الفور لطلبات التعليق.
منذ الاستيلاء على Twitter ، اتبعت Musk خطة الشركة لخفض 75 في المائة من قوتها العاملة ، وخفض التكاليف بقوة ، وواصلت تدفقات إيرادات جديدة ، مثل فرض 8 دولارات شهريًا على أيقونات الشيكات الزرقاء المميزة للشركة. لكن فترة عمله اتسمت بحوادث محرجة ، مثل فشل ميزة علامة الاختيار ، مما أدى إلى سرب من منتحلي الشخصية ودفع تويتر في عدة مناسبات إلى تعليق خدمة الاشتراك مؤقتًا.
تعهد ماسك باستعادة “حرية التعبير” على منصة Twitter ، وطرد مدراء الشركة السابقين ، الذين ألقى باللوم عليهم في نهج تعديل المحتوى المتجذر في الحماية من أضرار خطاب الكراهية والمعلومات المضللة. وعد ماسك بالشفافية في قرارات النظام القديم ، مثل محاولة الحد من انتشار قصة نيويورك بوست حول محتويات الكمبيوتر المحمول الخاص بهنتر بايدن. تم التغلب عليه تسريبات معلومات الشركة تحت قيادته.
حتى قبل استحواذ Musk على الموقع ، حذر موظفو Twitter من المخاطر التي يتعرض لها الموقع في حالة انقطاع التيار. حذر بيتر زاتكو ، المُبلغ عن المخالفات على تويتر ، من انقطاع محتمل في مراكز بيانات تويتر خارج الموقع ، على سبيل المثال ، في شكوى تلقتها لجان الكونغرس.
قد يجعل هذا النوع من الانقطاع من المستحيل استعادة البيانات الحساسة – ويمكن أن يترك تويتر معطلاً لعدة أشهر. على الرغم من المخاوف بشأن البنية التحتية الضعيفة لتويتر ، أمر ماسك بإغلاق أكبر مركز بيانات على تويتر في ساكرامنتو في ديسمبر ، حسبما ذكرت صحيفة واشنطن بوست في ذلك الوقت.
يوم الاثنين ، تم الترحيب بمستخدمي Twitter بأخطاء مباشرة بعد فتح الموقع.
عندما نقر المستخدمون على الرابط على Twitter ، قوبلوا برسالة نصها: “ليس لبرنامج API الحالي الخاص بك حق الوصول إلى نقطة النهاية هذه” ، وأرسلتهم إلى صفحة مصممة للمطورين.
وقال الموقع على موقع Down Detector الذي يراقب الانقطاعات عبر الإنترنت: “تشير تقارير المستخدمين إلى وجود مشاكل مع Twitter”.
وقال حساب دعم تويتر: “لقد أجرينا تغييرًا داخليًا كان له بعض العواقب غير المقصودة” قال في تغريدة.
بحلول الصباح الباكر ، بدا أن بعض النشاط قد تم استعادته.
وقال حساب دعم تويتر في تغريدة “يجب أن تسير الأمور الآن كالمعتاد”. “شكرا لانضمامك الينا!”
يعكس النمط يوم الاثنين انقطاعًا من أوائل فبراير ، والذي نشأ عندما قام Twitter بإجراء تغييرات مماثلة على API الخاص به ، وهو موجز بيانات مصمم للمطورين.
شهد موقع Twitter انقطاعًا واسع النطاق في 8 فبراير ، مما جعل المستخدمين غير قادرين على إرسال التغريدات والرسائل المباشرة ومتابعة الحسابات الأخرى وتحميل المحتوى إلى جداولهم الزمنية.
“اعتبارًا من 9 فبراير ، لن ندعم الوصول المجاني إلى Twitter API ، الإصدار 2 و v1.1. احصل على طبقة أساسية مدفوعة بدلاً من ذلك ، “Twitter كتب ذلك الشهر.
قال ماسك إن تويتر يحاول اتخاذ إجراءات صارمة ضد بيانات تويتر التي يمكن الوصول إليها مجانًا.إساءة“يتم تشغيل عمليات الاحتيال بواسطة برامج الروبوت ، لكن الشركة قالت لاحقًا إنها تقدم نسخة مجانية ، مما أثار انتقادات لجهودها الحثيثة لتحقيق الدخل من ميزات الموقع المجانية سابقًا.
جاءت هذه المشكلات في أعقاب الانقطاع العالمي الواسع النطاق الذي واجهه موقع تويتر في كانون الأول (ديسمبر).
في الدردشات الجماعية بين المهندسين الحاليين والسابقين في ذلك الوقت ، تكهن البعض بأن تعطل ديسمبر جاء بعد خطأ في تحديث البرنامج.
لم يقترح ماسك إعادة كتابة كود تويتر بالكامل إلا يوم الاثنين. وقد شغل هذا المنصب لعدة أشهر منذ أن تولى المنصب العام الماضي. في فضاء تويتر لشهر ديسمبر ، قال إن ميزة الصوت المباشر بالموقع تتطلب إصلاحًا شاملاً لقاعدة رموز الشركة.
بعد أن ضغط عليه أحد المشاركين لشرح ما يعنيه ذلك ، غضب المسك.
“مفاجأة ، يا للروعة” ، قال بعد تردد وتوقف. “أنت حمار. … يا له من أحمق.”
